Consegna gratuita in Francia continentale (accessori esclusi)!
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KARIOSKA

Condizioni generali di vendita

Preambolo 

Le presenti condizioni generali di vendita si applicano a tutte le vendite concluse sul sito web https://karioska.fr.

Il sito web www.karioska.fr è un servizio di : 

  • La ditta individuale Kajine
  • situato 166 Rue du Ménil 92600 Asnières-sur-Seine, Francia
  • URL del sito : https://www.karioska.fr
  • e-mail: contact@karioska.fr
  • numero di telefono: 0765841773

Il sito web di karioska vende i seguenti nuovi prodotti: accessori per la decorazione.

Il cliente dichiara di aver letto e accettato le condizioni generali di vendita prima di effettuare l'ordine. La convalida dell'ordine implica quindi l'accettazione delle condizioni generali di vendita.

Articolo 1 - Principi

Le presenti condizioni generali esprimono la totalità degli obblighi delle parti. In questo senso, si ritiene che l'acquirente li accetti senza riserve.

Le presenti condizioni generali di vendita si applicano ad esclusione di tutti gli altri termini e condizioni, in particolare quelli applicabili alle vendite nei negozi o tramite altri canali di distribuzione e marketing.

Sono accessibili sul sito web di karioska e prevarranno, se necessario, su qualsiasi altra versione o su qualsiasi altro documento contraddittorio.

Il venditore e l'acquirente concordano che questi termini e condizioni generali regolano esclusivamente il loro rapporto. Il venditore si riserva il diritto di modificare le sue condizioni generali di volta in volta. Saranno applicabili non appena saranno pubblicati online.

Se dovesse mancare una condizione di vendita, si riterrebbe che essa sia regolata dalle pratiche in vigore nel settore della vendita a distanza le cui aziende hanno sede in Francia.

Le presenti condizioni generali di vendita sono valide fino al 31 dicembre 2022.

Articolo 2 - Contenuto

Lo scopo delle presenti condizioni generali è quello di definire i diritti e gli obblighi delle parti nel contesto della vendita online di beni offerti dal venditore all'acquirente, dal sito web karioska.

Le presenti condizioni riguardano solo gli acquisti effettuati sul sito web di karioska e consegnati esclusivamente in Francia continentale o in Corsica. Per qualsiasi consegna nel DOM-TOM o all'estero, la preghiamo di inviare un messaggio al seguente indirizzo e-mail: contact@karioska.fr.

Questi acquisti riguardano i seguenti prodotti: accessori di moda.

Articolo 3 - Informazioni precontrattuali

L'acquirente riconosce di essere stato informato, prima di effettuare l'ordine e concludere il contratto, in modo leggibile e comprensibile, delle presenti condizioni generali di vendita e di tutte le informazioni elencate nell'articolo L. 221-5 del Codice del Consumo francese.

All'acquirente verranno fornite le seguenti informazioni in modo chiaro e comprensibile:

- caratteristiche essenziali dell'immobile;

- il prezzo del bene e/o il modo in cui il prezzo viene calcolato;

- se applicabile, qualsiasi costo aggiuntivo di trasporto, consegna o affrancatura e qualsiasi altro onere che possa essere dovuto;

- in assenza di esecuzione immediata del contratto, la data o il periodo entro il quale il venditore si impegna a consegnare la merce, indipendentemente dal prezzo;

- informazioni relative all'identità del venditore, ai suoi recapiti postali, telefonici ed elettronici e alle sue attività, informazioni relative alle garanzie legali, alle funzionalità del contenuto digitale e, se del caso, alla sua interoperabilità, all'esistenza e all'attuazione di garanzie e altre condizioni contrattuali.

Articolo 4 - L'ordine

L'acquirente può effettuare un ordine online, dal catalogo online e utilizzando il modulo ivi fornito, per qualsiasi prodotto, in base alla disponibilità.

L'acquirente sarà informato dell'eventuale indisponibilità del prodotto o del bene ordinato.

Affinché l'ordine sia convalidato, l'acquirente deve accettare, cliccando nel punto indicato, le presenti condizioni generali. Deve anche scegliere l'indirizzo e il metodo di consegna, e infine convalidare il metodo di pagamento.

La vendita sarà considerata definitiva:

- dopo che il venditore ha inviato all'acquirente la conferma dell'accettazione dell'ordine via e-mail;

- e dopo il ricevimento dell'intero prezzo da parte del venditore.

Ogni ordine implica l'accettazione dei prezzi e della descrizione dei prodotti disponibili per la vendita. Qualsiasi controversia su questo punto sarà trattata nel contesto di un eventuale scambio e delle garanzie menzionate di seguito.

In alcuni casi, come il mancato pagamento, l'indirizzo errato o altri problemi con l'account dell'acquirente, il venditore si riserva il diritto di bloccare l'ordine dell'acquirente fino alla risoluzione del problema.

Per qualsiasi domanda relativa al seguito di un ordine, l'acquirente può chiamare il seguente numero di telefono: +33 7 65 84 17 73, nei seguenti giorni e orari: dal lunedì al sabato, dalle 9.00 alle 19.00, oppure inviare un'e-mail al venditore all'indirizzo contact@karioska.fr.

Articolo 5 - Firma elettronica

L'inserimento online del numero di carta di credito dell'acquirente e la convalida finale dell'ordine saranno considerati prova del consenso dell'acquirente:

- dovuto e pagabile in base all'ordine di acquisto;

- firma e accettazione espressa di tutte le operazioni effettuate.

In caso di utilizzo fraudolento della carta bancaria, l'acquirente è invitato, non appena si accorge di questo utilizzo, a contattare il venditore al seguente numero di telefono: +33 7 65 84 17 73. 

Articolo 6 - Conferma dell'ordine

Il venditore fornirà all'acquirente una conferma d'ordine via e-mail.

Articolo 7 - Prova della transazione

I registri informatizzati, conservati nei sistemi informatici del venditore in condizioni di ragionevole sicurezza, saranno considerati come prova delle comunicazioni, degli ordini e dei pagamenti effettuati tra le parti. L'archiviazione dei moduli d'ordine e delle fatture avviene su un supporto affidabile e durevole che può essere prodotto come prova.

Articolo 8 - Informazioni sul prodotto

I prodotti disciplinati dalle presenti condizioni generali sono quelli che appaiono sul sito web del venditore e che sono indicati come venduti dal venditore. Vengono offerti nei limiti delle scorte disponibili.

I prodotti venduti sono fatti a mano, ogni pezzo è unico. Sono descritti e presentati con la massima accuratezza possibile. Tuttavia, il venditore non può essere ritenuto responsabile di eventuali errori o omissioni in questa presentazione.

Le fotografie dei prodotti non sono contrattuali.

Articolo 9 - Prezzi

Il venditore si riserva il diritto di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento, ma si impegna ad applicare i prezzi in vigore al momento dell'ordine, in base alla disponibilità in tale data.

I prezzi sono indicati in euro. Non tengono conto delle spese di consegna, che vengono fatturate in aggiunta e indicate prima della convalida dell'ordine. I prezzi tengono conto dell'IVA applicabile il giorno dell'ordine e qualsiasi modifica dell'aliquota IVA applicabile si rifletterà automaticamente sul prezzo dei prodotti nel negozio online. 

Se una o più imposte o contributi, in particolare le imposte ambientali, vengono create o modificate, sia al rialzo che al ribasso, questo cambiamento può riflettersi sul prezzo di vendita dei prodotti.

Articolo 10 - Metodo di pagamento

Si tratta di un ordine con obbligo di pagamento, il che significa che l'invio dell'ordine implica il pagamento da parte dell'acquirente.

Per pagare il suo ordine, l'acquirente ha a disposizione, a sua scelta, tutti i metodi di pagamento messi a disposizione dal venditore ed elencati sul sito web del venditore. L'acquirente garantisce al venditore di disporre delle autorizzazioni necessarie per utilizzare il metodo di pagamento da lui scelto al momento della convalida del modulo d'ordine. Il venditore si riserva il diritto di sospendere l'elaborazione dell'ordine e la consegna in caso di rifiuto dell'autorizzazione al pagamento con carta bancaria da parte delle organizzazioni ufficialmente accreditate o in caso di mancato pagamento. Il venditore si riserva il diritto di rifiutare di effettuare una consegna o di onorare un ordine da parte di un acquirente che non ha pagato in tutto o in parte un ordine precedente o con il quale è in corso una controversia di pagamento. 

Il pagamento del prezzo dovrà essere effettuato per intero il giorno dell'ordine o a rate, come segue:

- carta bancaria 

- paypal 

- klarna

Articolo 11 - Disponibilità dei prodotti - Rimborsi - Risoluzione

Ad eccezione dei casi di forza maggiore o dei periodi di chiusura del negozio online, che saranno chiaramente annunciati sulla home page del sito, i tempi di consegna saranno, nei limiti delle scorte disponibili, quelli indicati di seguito. I tempi di consegna decorrono dalla data di registrazione dell'ordine indicata nell'e-mail di conferma dell'ordine.

Per le consegne in Francia metropolitana e in Corsica, il termine è da 3 a 7 giorni dal giorno successivo a quello in cui l'acquirente ha effettuato l'ordine, secondo le seguenti modalità: tramite Colissimo. Al più tardi, la scadenza sarà di 30 giorni lavorativi dopo la conclusione del contratto.

Per le consegne nei dipartimenti e territori francesi d'oltremare o in un altro Paese, i termini di consegna saranno specificati all'acquirente caso per caso.

In caso di mancato rispetto della data di consegna o del periodo di consegna concordati, l'acquirente, prima di recedere dal contratto, richiederà al venditore di adempiere entro un termine supplementare ragionevole.

Se l'acquirente non adempie entro questo nuovo termine, può recedere liberamente dal contratto.

L'acquirente dovrà espletare queste successive formalità tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno o per iscritto su un altro supporto durevole.

Il contratto sarà considerato risolto al momento della ricezione da parte del venditore della lettera o dello scritto che lo informa di tale risoluzione, a meno che il commerciante non abbia eseguito nel frattempo.

L'acquirente può tuttavia recedere immediatamente dal contratto se le date o le scadenze di cui sopra rappresentano per lui una condizione essenziale del contratto.

In questo caso, quando il contratto viene risolto, il venditore è tenuto a rimborsare all'acquirente tutte le somme pagate, al più tardi entro 14 giorni dalla data di risoluzione del contratto.

In caso di indisponibilità del prodotto ordinato, l'acquirente sarà informato il prima possibile e avrà la possibilità di annullare l'ordine. L'acquirente potrà quindi scegliere se richiedere il rimborso delle somme versate entro e non oltre 14 giorni dal pagamento, oppure la sostituzione del prodotto.

Articolo 12 - Termini di consegna

Per consegna si intende il trasferimento al consumatore del possesso fisico o del controllo della merce. I prodotti ordinati vengono consegnati all'acquirente dal fornitore del venditore nelle modalità e nei termini sopra indicati.

I prodotti vengono consegnati all'indirizzo indicato dall'acquirente nel modulo d'ordine, pertanto l'acquirente deve assicurarsi che sia corretto. Qualsiasi pacco restituito al venditore a causa di un indirizzo di consegna errato o incompleto sarà rispedito a spese dell'acquirente. L'acquirente può, su sua richiesta, ottenere l'invio della fattura all'indirizzo di fatturazione e non all'indirizzo di consegna, convalidando l'opzione prevista a tale scopo nel modulo d'ordine.

Se l'acquirente è assente il giorno della consegna, il fattorino lascerà un avviso di passaggio nella cassetta delle lettere, che permetterà all'acquirente di ritirare il pacco nel luogo e all'ora indicati.

Se al momento della consegna, l'imballaggio originale è danneggiato, strappato o aperto, l'acquirente deve verificare le condizioni degli articoli. Se sono stati danneggiati, l'acquirente deve rifiutare il pacco e annotare una riserva sulla bolla di consegna (pacco rifiutato perché aperto o danneggiato).

L'acquirente deve indicare sulla bolla di consegna e sotto forma di riserve scritte a mano e accompagnate dalla sua firma qualsiasi anomalia relativa alla consegna (danni, prodotti mancanti rispetto alla bolla di consegna, pacchi danneggiati, prodotti rotti...).

Questa verifica si considera effettuata quando l'acquirente, o una persona da lui autorizzata, ha firmato la bolla di consegna.

L'acquirente deve quindi confermare queste riserve al vettore per posta raccomandata al più tardi entro due giorni lavorativi dal ricevimento dell'articolo o degli articoli e inviare una copia di questa lettera via fax o posta semplice al venditore all'indirizzo indicato nelle note legali del sito.

Se i prodotti devono essere restituiti al venditore, devono essere richiesti al venditore entro 14 giorni dalla consegna. Qualsiasi richiesta di risarcimento presentata al di fuori di questo periodo non sarà accettata. La restituzione del prodotto può essere accettata solo per i prodotti nelle loro condizioni originali (confezione, accessori, istruzioni, ecc.).

Articolo 13 - Errori di consegna

L'acquirente deve presentare al venditore il giorno della consegna o al più tardi il primo giorno lavorativo successivo alla consegna, qualsiasi reclamo di errore nella consegna e/o di non conformità dei prodotti in natura o in qualità rispetto alle indicazioni del modulo d'ordine. Qualsiasi richiesta presentata dopo questa scadenza sarà respinta.

Il reclamo può essere presentato, a discrezione dell'acquirente:

- per telefono al seguente numero: ;

- via e-mail al seguente indirizzo: contact@karioska.fr.

Qualsiasi reclamo non presentato in conformità alle regole sopra definite ed entro i termini stabiliti non sarà preso in considerazione e solleverà il venditore da qualsiasi responsabilità nei confronti dell'acquirente.

Al ricevimento del reclamo, il venditore assegnerà un numero di sostituzione per il prodotto o i prodotti interessati e comunicherà questo numero all'acquirente via e-mail. La sostituzione di un prodotto può avvenire solo dopo l'assegnazione del numero di sostituzione.

In caso di errore di consegna o di sostituzione, qualsiasi prodotto da sostituire o rimborsare deve essere restituito al venditore nella sua interezza e nella sua confezione originale, tramite raccomandata Colissimo, al seguente indirizzo: 166 Rue du Ménil, 92600 Asnières-sur-Seine.

Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del venditore (tranne nel caso dell'offerta promozionale "Prova, restituisci o cambia gratis" di cui al punto 15-1).

Articolo 14 - Garanzia del prodotto

14-1 Garanzia legale di conformità

Il venditore è il garante della conformità della merce venduta al contratto, consentendo all'acquirente di presentare una richiesta di risarcimento in base alla garanzia legale di conformità prevista dagli articoli L. 217-4 e seguenti del Codice del Consumo.

In caso di attuazione della garanzia legale di conformità, si ricorda che :

- l'acquirente ha un periodo di 2 anni dalla consegna della merce per agire;

- l'acquirente può scegliere tra la riparazione o la sostituzione della merce, in base alle condizioni di costo stabilite dall'Articolo L. 217-17 del Codice del Consumo;

- l'acquirente non deve dimostrare la non conformità della merce durante i 24 mesi in caso di merce nuova (6 mesi in caso di merce usata), successivi alla consegna della merce.

14-2 Garanzia legale contro i difetti nascosti

Ai sensi degli articoli 1641 e seguenti del Codice Civile, il venditore è responsabile di eventuali difetti occulti che possono riguardare la merce venduta. Spetta all'acquirente dimostrare che i difetti esistevano al momento della vendita della merce e che sono tali da rendere la merce inadatta all'uso a cui era destinata. Questa garanzia deve essere attuata entro due anni dalla scoperta del difetto. 

L'acquirente può scegliere tra l'annullamento della vendita o una riduzione del prezzo ai sensi dell'articolo 1644 del Codice civile.

Articolo 15 - Diritto di recesso 

Applicazione del diritto di recesso

In conformità con le disposizioni del Codice del Consumo, l'acquirente dispone di un periodo di 14 giorni dalla data di consegna del suo ordine per restituire qualsiasi articolo che non sia di suo gradimento e richiedere un cambio o un rimborso senza penalità, ad eccezione delle spese di restituzione, che rimangono a carico dell'acquirente.

Le restituzioni devono essere effettuate nelle condizioni originali e complete (imballaggio, accessori, istruzioni, ecc.) in modo da poter essere rimesse in commercio in condizioni nuove, accompagnate dalla fattura d'acquisto.

I prodotti danneggiati, sporchi o incompleti non possono essere ritirati.

Il diritto di recesso può essere esercitato online, utilizzando il modulo di recesso disponibile su questo sito web. In questo caso, una conferma di ricezione su un supporto durevole sarà inviata immediatamente all'acquirente. È accettato qualsiasi altro metodo di dichiarazione di ritiro. Deve essere inequivocabile ed esprimere la volontà di ritirarsi.

Se il diritto di recesso viene esercitato entro il suddetto periodo, il prezzo del prodotto o dei prodotti acquistati e le spese di consegna vengono rimborsati.

L'acquirente è responsabile dei costi di restituzione della merce.

Il cambio (soggetto a disponibilità) o il rimborso saranno effettuati entro 72 ore e, al più tardi, entro 14 giorni dal ricevimento da parte del venditore dei prodotti restituiti dall'acquirente alle condizioni sopra indicate.

15-1 Supplemento all'offerta promozionale "Prova, restituisci o cambia gratis".

Nell'ambito dell'offerta promozionale "Provi, restituisca o cambi gratuitamente il suo ordine", valida dal 01/07/2022 al 31/12/2022, le condizioni sono le seguenti

- Le richieste di restituzione/cambio devono essere effettuate entro 20 giorni dal ricevimento dell'ordine.
- Gli articoli devono essere restituiti nelle loro condizioni originali e complete, in modo che possano essere rimessi sul mercato in condizioni nuove. 
- L'offerta è valida per i prodotti delle categorie Juju Hat e Tête Perlée,
- L'offerta è valida nella Francia metropolitana per un massimo di tre articoli per famiglia.
- Periodo di rimborso/cambio di 14 giorni lavorativi.
- Le spese di restituzione sono a carico del venditore. Il venditore invierà all'acquirente una ricevuta di ritorno per il pacco postale.

15-2 Eccezioni 

Ai sensi dell'articolo L221-28 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non può essere esercitato per i contratti:
- la fornitura di beni il cui prezzo dipende dalle fluttuazioni del mercato finanziario che sfuggono al controllo del commerciante e che possono verificarsi durante il periodo di ritiro;

- la fornitura di beni realizzati secondo le specifiche del consumatore o chiaramente personalizzati;

- la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
- la fornitura di beni che sono stati disfatti dal consumatore dopo la consegna e che non possono essere restituiti per motivi di igiene o di tutela della salute;
- la fornitura di beni che, dopo la consegna e per loro natura, sono inscindibilmente mescolati con altri articoli;
- la fornitura di bevande alcoliche in cui la consegna è ritardata oltre i trenta giorni e in cui il valore concordato alla conclusione del contratto dipende dalle fluttuazioni del mercato al di fuori del controllo del commerciante;
- lavori di manutenzione o riparazione da eseguire con urgenza presso il domicilio del consumatore e da questi espressamente richiesti, nei limiti dei pezzi di ricambio e dei lavori strettamente necessari per rispondere all'emergenza;
- la fornitura di registrazioni audio o video o di software per computer, quando questi sono stati sigillati dal consumatore dopo la consegna;
- la fornitura di un giornale, periodico o rivista, ad eccezione dei contratti di abbonamento a tali pubblicazioni;
- la fornitura di contenuti digitali non forniti su un supporto tangibile, la cui esecuzione è iniziata dopo che il consumatore ha dato il suo consenso preventivo espresso e ha rinunciato espressamente al suo diritto di recesso.

Articolo 16 - Forza maggiore

Qualsiasi circostanza al di fuori del controllo delle parti che impedisca l'adempimento dei loro obblighi in condizioni normali sarà considerata come motivo di esonero delle parti dai loro obblighi e comporterà la loro sospensione.

La parte che invoca le circostanze di cui sopra dovrà notificare immediatamente all'altra parte il loro verificarsi e la loro scomparsa.

Tutti i fatti o le circostanze irresistibili, esterni alle parti, imprevedibili, inevitabili, indipendenti dalla volontà delle parti e che non possono essere evitati da queste ultime, nonostante tutti gli sforzi ragionevolmente possibili, saranno considerati forza maggiore. Espressamente, sono considerati casi di forza maggiore o di caso fortuito, oltre a quelli abitualmente ritenuti dalla giurisprudenza delle corti e dei tribunali francesi: blocco dei mezzi di trasporto o delle forniture, terremoti, incendi, tempeste, inondazioni, fulmini, interruzione delle reti di telecomunicazione o difficoltà specifiche delle reti di telecomunicazione esterne ai clienti.

Le parti si incontreranno per esaminare l'impatto dell'evento e concordare le condizioni di continuazione dell'esecuzione del contratto. Se il caso di forza maggiore dura più di tre mesi, le presenti condizioni generali possono essere risolte dalla parte lesa.

Articolo 17 - Proprietà intellettuale

Il contenuto del sito web rimane di proprietà del venditore, che è l'unico titolare dei diritti di proprietà intellettuale su questo contenuto.

Gli acquirenti si impegnano a non fare alcun uso di questo contenuto; qualsiasi riproduzione totale o parziale di questo contenuto è severamente vietata e può costituire una violazione del copyright.

Articolo 18 - Protezione dei dati

I dati nominativi forniti dall'acquirente sono necessari per l'elaborazione dell'ordine e la creazione delle fatture.

Possono essere comunicati ai partner del venditore responsabili dell'esecuzione, dell'elaborazione, della gestione e del pagamento degli ordini.

Il trattamento delle informazioni comunicate attraverso il sito web di karioska è stato dichiarato alla CNIL.

L'acquirente ha un diritto permanente di accesso, modifica, rettifica e opposizione alle informazioni che lo riguardano. Questo diritto può essere esercitato alle condizioni e secondo le modalità definite sul sito karioska.

Articolo 19 - Non convalida parziale

Se una o più clausole delle presenti condizioni generali sono ritenute non valide o dichiarate tali in applicazione di una legge, di un regolamento o a seguito di una decisione definitiva di un tribunale competente, le altre clausole manterranno tutta la loro forza e portata.

Articolo 20 - Non rinuncia

Il fatto che una delle parti non si avvalga di una violazione da parte dell'altra parte di uno qualsiasi degli obblighi di cui ai presenti termini e condizioni generali non sarà interpretato per il futuro come una rinuncia all'obbligo in questione.

Articolo 21 - Titolo

In caso di difficoltà di interpretazione tra una qualsiasi delle intestazioni delle clausole e una qualsiasi delle clausole, le intestazioni saranno dichiarate inesistenti.

Articolo 22 - Lingua del contratto

Le presenti condizioni generali di vendita sono redatte in francese. Nel caso in cui siano tradotti in una o più lingue straniere, solo il testo francese farà fede in caso di controversia.

Articolo 23 - Mediazione e risoluzione delle controversie

L'acquirente può ricorrere alla mediazione convenzionale, in particolare con la Commissione di mediazione per i consumatori o con gli organismi di mediazione settoriali esistenti, o a qualsiasi metodo alternativo di risoluzione delle controversie (ad esempio, la conciliazione) in caso di controversia. Il nome, i dettagli di contatto e l'indirizzo e-mail del mediatore sono disponibili sul nostro sito web.

In conformità con l'Articolo 14 del Regolamento (UE) n. 524/2013, la Commissione Europea ha istituito una piattaforma di Risoluzione delle controversie online, che facilita la risoluzione extragiudiziale indipendente delle controversie online tra consumatori e professionisti nell'Unione Europea. Questa piattaforma è accessibile al seguente link: https://webgate.ec.europa.eu/odr/.

Articolo 24 - Legge applicabile

Le presenti condizioni generali sono soggette all'applicazione della legge francese. Il tribunale competente è quello della legge.

Questo vale sia per le regole sostanziali che per quelle formali. In caso di controversia o reclamo, l'acquirente dovrà prima contattare il venditore per ottenere una soluzione amichevole.

Articolo 25 - Protezione dei dati personali

Dati raccolti 

I dati personali che vengono raccolti su questo sito sono i seguenti:

- Apertura di un conto: al momento della creazione dell'account dell'utente, il suo cognome; il nome; l'indirizzo e-mail; il numero di telefono; l'indirizzo postale; 

- connessione : quando l'utente si collega al sito web, quest'ultimo registra, in particolare, il suo nome, il suo cognome, i dati di connessione, i dati di utilizzo, i dati di localizzazione e i dati di pagamento;

- profilo : l'utilizzo dei servizi forniti sul sito web consente all'utente di compilare un profilo, che può includere un indirizzo e un numero di telefono;

- pagamento : Nell'ambito del pagamento di prodotti e servizi offerti sul sito web, il sito web registra i dati finanziari relativi al conto bancario o alla carta di credito dell'utente;

- comunicazione : quando il sito web viene utilizzato per comunicare con altri membri, i dati relativi alle comunicazioni dell'utente vengono temporaneamente memorizzati;

- biscotti : I cookie vengono utilizzati come parte dell'utilizzo del sito. L'utente ha la possibilità di disattivare i cookie dalle impostazioni del suo browser.

Utilizzo dei dati personali 

I dati personali raccolti dagli utenti vengono utilizzati per fornire e migliorare i servizi del sito web e per mantenere un ambiente sicuro. Più precisamente, gli usi sono i seguenti:

- accesso e utilizzo del sito web da parte dell'utente ;

- gestione del funzionamento e dell'ottimizzazione del sito web;

- organizzazione delle condizioni di utilizzo dei Servizi di pagamento;

- verifica, identificazione e autenticazione dei dati trasmessi dall'utente;

- offrire all'utente la possibilità di comunicare con altri utenti del sito web;

- implementazione dell'assistenza agli utenti ;

- personalizzare i servizi visualizzando annunci pubblicitari basati sulla cronologia di navigazione dell'utente, in base alle sue preferenze;

- prevenzione e rilevamento delle frodi, software dannoso e gestione degli incidenti di sicurezza;

- gestione di eventuali controversie con gli utenti;

- inviare informazioni commerciali e pubblicitarie, in base alle preferenze dell'utente.

Condivisione di dati personali con terzi

I dati personali possono essere condivisi con società terze nei seguenti casi:

- quando l'utente utilizza i servizi di pagamento, per l'implementazione di questi servizi, il sito web è in relazione con società bancarie e finanziarie terze con le quali ha stipulato contratti;

- quando l'utente pubblica informazioni di pubblico dominio nelle aree di commento libero del sito web;

- quando l'utente consente al sito web di una terza parte di accedere ai suoi dati;

- quando il sito web utilizza i servizi di fornitori di servizi per fornire assistenza agli utenti, pubblicità e servizi di pagamento. Questi fornitori di servizi hanno un accesso limitato ai dati dell'utente ai fini della fornitura di questi servizi e sono contrattualmente obbligati a utilizzarli in conformità con le disposizioni dei regolamenti applicabili sulla protezione dei dati personali;

- se richiesto dalla legge, il sito web può trasmettere i dati per perseguire i reclami contro il sito web e per ottemperare ai procedimenti amministrativi e giudiziari;

- se il sito web è coinvolto in una fusione, acquisizione, vendita di beni o amministrazione controllata, potrebbe essere obbligato a vendere o condividere tutti o parte dei suoi beni, compresi i dati personali. In questo caso, gli utenti saranno informati prima che i dati personali vengano trasferiti a terzi.

Sicurezza e privacy

Il sito web implementa misure di sicurezza digitali organizzative, tecniche, software e fisiche per proteggere i dati personali da alterazioni, distruzione e accesso non autorizzato. Tuttavia, occorre notare che Internet non è un ambiente completamente sicuro e il sito web non può garantire la sicurezza della trasmissione o dell'archiviazione delle informazioni su Internet.

Implementazione dei diritti dell'utente

In conformità alla normativa applicabile ai dati personali, gli utenti hanno i seguenti diritti, che possono esercitare inviando una richiesta al seguente indirizzo: contact@karioska.fr.

  • il diritto di accesso: possono esercitare il diritto di accesso, per conoscere i dati personali che li riguardano. In questo caso, prima di attuare questo diritto, il sito web può richiedere una prova dell'identità dell'utente per verificarne l'accuratezza. 
  • diritto di rettifica: se i dati personali in possesso del sito web sono inesatti, può richiedere l'aggiornamento delle informazioni.
  • diritto alla cancellazione dei dati: gli utenti possono richiedere la cancellazione dei loro dati personali, in conformità con le leggi vigenti sulla protezione dei dati. 
  • diritto di limitare l'elaborazione: gli utenti possono richiedere al sito web di limitare l'elaborazione dei dati personali in base alle ipotesi stabilite dal GDPR. 
  • il diritto di opporsi al trattamento dei dati: gli utenti possono opporsi al trattamento dei loro dati in base alle ipotesi previste dal GDPR.  
  • il diritto alla portabilità: possono chiedere che il sito web fornisca loro i dati personali forniti al fine di trasferirli su un nuovo sito web.

Evoluzione di questa clausola

Il sito web si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente clausola di protezione dei dati in qualsiasi momento. Se viene apportata una modifica alla presente clausola di protezione dei dati, il sito web si impegna a pubblicare la nuova versione sul proprio sito web. Il sito web informerà gli utenti della modifica anche via e-mail, almeno 15 giorni prima della data di entrata in vigore. Se l'utente non è d'accordo con i termini della nuova formulazione della clausola di protezione dei dati personali, ha la possibilità di cancellare il proprio account.

Allegato : 

Modulo di ritiro 

(da completare da parte del consumatore,

e da inviare tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno,

entro un massimo di 14 giorni dalla data di conclusione del contratto di servizio)

Modulo di ritiro

All'attenzione di :

Kajine

situato a : 166 Rue du Ménil, 92600 Asnières-sur-Seine

numero di telefono: 0765841773

indirizzo e-mail: contact@karioska.fr

Con la presente Le comunico il mio recesso dal contratto per ....................., ordinato il :  ………

Nome e cognome del consumatore : ……………..

Indirizzo del consumatore : ……………..

Data : ………………

Firma del consumatore

Allegato :

Codice del consumatore

Articolo L. 217-4 Il venditore consegnerà i beni in conformità al contratto e sarà responsabile di qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna.

Sarà inoltre responsabile per qualsiasi difetto di conformità derivante dall'imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o dall'installazione quando quest'ultima è stata resa responsabile dal contratto o è stata eseguita sotto la sua responsabilità.

Articolo L. 217-5 La proprietà è conforme al contratto:

1° Se è idoneo allo scopo che ci si aspetta normalmente da merci simili e, in tal caso, se è idoneo:

- se corrisponde alla descrizione fornita dal venditore e ha le qualità che il venditore ha presentato all'acquirente sotto forma di campione o modello;

- ha le qualità che un acquirente può legittimamente aspettarsi, considerando le dichiarazioni pubbliche fatte dal venditore, dal produttore o dal suo rappresentante, in particolare nella pubblicità o nell'etichettatura;

2° O se ha le caratteristiche definite di comune accordo tra le parti o se è adatto a qualsiasi scopo speciale richiesto dall'acquirente, portato all'attenzione del venditore e accettato da quest'ultimo.

Articolo L. 217-6 Il venditore non è vincolato dalle dichiarazioni pubbliche del produttore o del suo rappresentante se si stabilisce che non le conosceva e non poteva legittimamente conoscerle.

Articolo L. 217-7 Per i beni venduti di seconda mano, questo periodo è fissato a sei mesi. Il venditore può confutare questa presunzione se non è compatibile con la natura dei beni o con la presunta mancanza di conformità.

Articolo L. 217-8 L'acquirente ha il diritto di esigere che la merce sia conforme al contratto. Tuttavia, non può contestare la conformità invocando un difetto di cui era consapevole o che non poteva ignorare al momento del contratto. Lo stesso vale nel caso in cui il difetto abbia origine in materiali da lui stesso forniti.

Articolo L. 217-9 Tuttavia, il venditore può non procedere secondo la scelta dell'acquirente se questa scelta comporta un costo chiaramente sproporzionato rispetto all'altro metodo, tenendo conto del valore dei beni o dell'importanza del difetto. Sarà quindi obbligato a procedere, a meno che ciò non sia impossibile, secondo il metodo non scelto dall'acquirente.

Articolo L. 217-10 Se la riparazione e la sostituzione della merce sono impossibili, l'acquirente può restituire la merce e farsi restituire il prezzo o tenere la merce e farsi restituire parte del prezzo. La stessa opzione è aperta a lui: 1° Se la soluzione richiesta, proposta o concordata in applicazione dell'articolo L. 217-9 non può essere attuata entro un mese dal reclamo dell'acquirente; 2° O se questa soluzione non può essere attuata senza grandi inconvenienti per l'acquirente, data la natura del bene e l'uso che ne vuole fare. Tuttavia, la vendita non può essere annullata se il difetto di conformità è minore.

Articolo L. 217-11 L'applicazione delle disposizioni degli Articoli L. 217-9 e L. 217-10 avverrà senza alcun costo per l'acquirente. Queste stesse disposizioni non impediscono l'assegnazione dei danni.

Articolo L. 217-12 L'azione derivante dal difetto di conformità si prescrive dopo due anni dalla consegna della merce.

Articolo L. 217-13 Le disposizioni della presente sezione non privano l'acquirente del diritto di esercitare l'azione derivante da vizi redibitori come previsto dagli articoli da 1641 a 1649 del Codice Civile o qualsiasi altra azione di natura contrattuale o extracontrattuale riconosciuta dalla legge.

Articolo L. 217-14 L'azione di regresso può essere esercitata dal venditore finale nei confronti dei venditori o intermediari successivi e del produttore del bene materiale, secondo i principi del Codice Civile.

Articolo L. 217-15 Per garanzia commerciale si intende qualsiasi impegno contrattuale da parte del commerciante nei confronti del consumatore a rimborsare il prezzo di acquisto, a sostituire o riparare i beni o a fornire qualsiasi altro servizio in relazione ai beni, oltre ai suoi obblighi legali di garantire la conformità dei beni. 
La garanzia commerciale sarà oggetto di un contratto scritto, una copia del quale sarà consegnata all'acquirente. 
Il contratto deve specificare il contenuto della garanzia, le modalità di attuazione, il prezzo, la durata, l'ambito territoriale e il nome e l'indirizzo del garante. 
Inoltre, indica in modo chiaro e preciso che, indipendentemente dalla garanzia commerciale, il venditore rimane vincolato dalla garanzia legale di conformità di cui agli articoli da L. 217-4 a L. 217-12 e da quella relativa ai difetti della cosa venduta, alle condizioni di cui agli articoli da 1641 a 1648 e 2232 del Codice Civile. 
Le disposizioni degli Articoli L. 217-4, L. 217-5, L. 217-12 e L. 217-16, nonché l'Articolo 1641 e il primo paragrafo dell'Articolo 1648 del Codice Civile sono riprodotte integralmente nel contratto. 
In caso di mancato rispetto di queste disposizioni, la garanzia rimarrà valida. L'acquirente ha il diritto di avvalersene.

Articolo L. 217-16 Nel caso in cui l'acquirente richieda al venditore, nel corso della garanzia commerciale concessagli al momento dell'acquisto o della riparazione di un bene mobile, di ripararlo nell'ambito della garanzia, un eventuale periodo di immobilizzazione di almeno sette giorni sarà aggiunto alla durata della garanzia rimasta in vigore.

Questo periodo decorre dalla data della richiesta di intervento dell'acquirente o dalla data in cui la merce in questione viene resa disponibile per la riparazione, se la merce viene resa disponibile dopo la richiesta di intervento.

Codice civile

Articolo 1641 Il venditore è vincolato dalla garanzia per i difetti nascosti della cosa venduta che la rendono inadatta all'uso a cui era destinata, o che riducono a tal punto tale uso che l'acquirente non l'avrebbe acquistata, o avrebbe solo pagato un prezzo inferiore, se ne fosse stato a conoscenza.

Articolo 1648 Articolo 1642-1: "L'azione derivante dai difetti di redibizione deve essere intentata dall'acquirente entro due anni dalla scoperta del difetto. Nel caso previsto dall'Articolo 1642-1, l'azione deve essere intentata, a pena di pignoramento, entro un anno dalla data in cui il venditore può essere sollevato dai difetti o dalla mancanza di conformità".

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