La nostra politica di rimborso e restituzione dura 30 giorni. Se sono trascorsi 30 giorni dall'acquisto, non possiamo offrirle un rimborso completo o un cambio.

Di tanto in tanto, le offerte promozionali possono modificare le condizioni di restituzione. Nell'ambito dell'offerta promozionale "Prova, restituisci o sostituisci gratuitamente il tuo ordine", valida dal 01/07/2022 al 31/12/2022, può consultare le condizioni di cui al paragrafo 5 o nella sezione "Condizioni". GTC Articolo 15-1


Per poter effettuare una restituzione, il suo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo ha ricevuto. Deve anche essere nella sua confezione originale.
Molti tipi di merce non possono essere restituiti. I beni deperibili come cibo, fiori, giornali o riviste non possono essere restituiti. Non accettiamo inoltre prodotti intimi o sanitari, materiali pericolosi o liquidi o gas infiammabili.

Ulteriori articoli non restituibili:

In alcune situazioni, vengono concessi solo rimborsi parziali:

1 Rimborso

Una volta che il suo reso è stato ricevuto e ispezionato, le invieremo un'e-mail per informarla che abbiamo ricevuto il suo articolo restituito. La informeremo anche se il suo rimborso è stato approvato o rifiutato.

Se il suo rimborso viene approvato, verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla sua carta di credito o al metodo di pagamento originale entro pochi giorni.

1-1 Rimborsi in ritardo o mancanti

Se non ha ancora ricevuto un rimborso, controlli prima il suo conto bancario.

Poi contatta la società della carta di credito. Potrebbe essere necessario un po' di tempo prima che il suo rimborso venga ufficialmente registrato.

Allora contatti la sua banca. Spesso c'è un tempo di elaborazione prima che il rimborso venga pubblicato.

Se ha fatto tutto questo e non ha ancora ricevuto il rimborso, ci contatti all'indirizzo contact@karioska.fr.

1-2 Articoli in vendita

Solo gli articoli a prezzo normale possono essere rimborsati. Gli articoli in saldo non possono essere rimborsati.

2 Scambi

Sostituiremo gli articoli solo se sono difettosi o danneggiati. Se desidera sostituirlo con lo stesso articolo, ci invii un'e-mail a contact@karioska.fr e spedisca l'articolo a :

Kajine
166 rue du Ménil, 92600 Asnières-sur-Seine.

3 Regali

Se l'articolo era contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto ed è stato spedito direttamente a lei, riceverà un credito regalo per il valore del suo reso. Al ricevimento dell'articolo restituito, le verrà inviato per posta un buono regalo.

Se l'articolo non era contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto, o se il destinatario del regalo ha fatto spedire l'ordine a lei in un secondo momento, invieremo un rimborso al destinatario del regalo, che sarà informato della sua restituzione.

4 Spedizioni restituite

Per restituire il prodotto, deve inviarlo per posta a

Kajine
166 rue du Ménil, 92600 Asnières-sur-Seine .

Sarà responsabile del pagamento delle spese di spedizione per la restituzione dell'articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se riceve un rimborso, le spese di spedizione per la restituzione saranno detratte dal suo rimborso.

I tempi di consegna del prodotto scambiato possono variare a seconda del luogo di residenza.

Se sta restituendo articoli più costosi, può prendere in considerazione l'utilizzo di un servizio di spedizione tracciato o l'acquisto di un'assicurazione sulla spedizione. Non garantiamo di ricevere l'articolo restituito.

5 Offerta promozionale "Prova, restituisci o cambia gratuitamente".

Nell'ambito dell'offerta promozionale "Provi, restituisca o cambi gratuitamente il suo ordine", le condizioni sono le seguenti:

6 Ha bisogno di aiuto?

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